Sempre participei de tudo o que envolve a internet.
Desde novas técnicas, tendências, novas mídias e maneiras de se conectar com o usuário.

Há algum tempo venho percebendo que um blog não possui mais a dinâmica e praticidade que a internet demanda.
Portanto, a partir de hoje, deixarei meu blog em stand by. Sim, porque nunca se sabe se uma tecnologia voltará a ficar em voga.

Continuarei fazendo parte do mundo WWW mas de uma forma mais integrada e rápida mantendo atualizado o meu twitter e o meu facebook com tudo o que encontro de interessante no mundo do design, da criação publicitária, novas mídias, SEO, social media e tudo o mais que vale a pena ser lido, visto e ouvido.

Apreciem sem moderação!
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A Fiat publicou hoje a primeira parte da série online que vai contar a história de criação e produção do Mio, o primeiro carro feito em Creative Commons.

Desde o ano passado, a montadora vem reunindo ideias das pessoas sobre como seria o carro ideal através do site fiatmio.cc. O desenvolvimento do protótipo, o FCC III, já começa com a participação de mais de 13 mil usuários em diferentes países, e terá seu resultado apresentado no Salão Internacional do Automóvel ainda este ano.

A Fiat revelou ainda uma breve descrição do Mio, que compila as sugestões e tendências dadas pelas pessoas: um veículo compacto, ágil, confortável e seguro, com novas soluções para o trânsito das grandes cidades, motorização livre de poluentes, capacidade de receber atualizações, personalizações e mudanças de configuração, e que ofereça uma evolução na interface entre os automóveis e seus usuários.

Acesse o site do Mio, o primeiro carro feito em Creative Commons.

A criação é da AgênciaClick.

O envio de emails para a sua mailing list é um dos métodos mais eficazes de comunicar rapidamente algo importante, seja uma promoção, uma oferta, o lançamento de um novo produto, um convite para um evento exclusivo, etc.

Saber exactamente a mensagem que se quer passar e qual a acção que se quer que as pessoas tenham depois de lerem o email é imprescíndivel. Mas para isso acontecer é preciso que, claro, efectivamente abram o email.

Um email não é uma newsletter. Muitas vezes confunde-se um email com uma newsletter, mas um email é isso mesmo, um email. A mensagem a comunicar deve ser curta e directa. O objectivo é informar sobre algo, despertar o interesse e levar a uma acção.

Design

1. Botão vs. link no texto

Qual destes atrai mais atenção? Se considerarmos que mais de metade da sua mailing list lê os emails com as imagens off, pode assim perder-se o “call to action”. Envie um email com um botão para metade da sua mailing list e envie outro email com um link no texto para a outra metade e compare resultados. E lembre-se, em vez de usar uma mensagem genérica do tipo “clique aqui” , quer no botão ou no link no texto, use um “call to action” específico, do tipo “compre agora” ou “saiba mais” ou “poupe 20% agora” (dependendo obviamente do objectivo do email).

2.Com barra de navegação vs. sem barra de navegação

Uma barra de navegação pode ser exactamente igual à que tem no website. Mas será que o espaço que ocupa, principalmente no topo do email em destaque, justifica algo? Afinal também é um pouco estranho colocar um email personalizado com uma barra de navegação.

3. Call to action ou oferta em “snippet text” vs. no texto

Um “snippet text” é simplesmente a primeira frase que aparece depois da frase do “Assunto” (ou subject line), num preview. Uma frase que surge frequentemente num “snippet text” é “clique aqui para visualizar este email”, redireccionando para uma página web onde pode visualizar o email. Esta frase pode parecer perfeitamente adequada, mas se considerarmos que poucas pessoas clicam no link para visualizarem o email numa página web e se também considerarmos que esta frase não contém nenhuma informacão sobre a oferta ou a “call to action” e muito menos sobre produto/serviço ou a empresa, então provavelmente deveria reconsiderar a sua localização.

Incluir a call to action ou oferta no “snippet text” é o mesmo que fazer sobressair a informação mais importante do email aos olhos dos leitores que estão a ler rapidamente a inbox e a decidir que emails abrir.

Não estou a afirmar contudo que não deverá colocar um link para a versão web do seu email, apenas não é a melhor idéia colocá-lo na primeira frase do email.

4. Texto vs. HTML

O mais longo debate na história do design de emails surge agora novamente com os utilizadores de telemóveis, cujos “smartphones” podem alterar a mensagem de html. Se escolher a versão html, inclua uma opcão de texto para as pessoas escolherem visualizar.

5. Texto administrativo no lado direito vs. no fundo

Alguns emails contêm os links e detalhes de contacto e endereços web no final do email. Os detalhes de contacto e endereços do website deverão estar em destaque e no lado direito é uma óptima opção.

6. Múltiplas imagens vs. uma imagem

Uma única imagem larga pode parecer interessante, mas é um iman para o email ser considerado spam. Trocar uma imagem grande por duas ou três mais pequenas pode fazer a diferença.

Links

7. Mais links vs menos links

Se pensa que mais links é melhor porque dá ao leitor mais acesso ao seu website e mais chances de encontrar algo para comprar, então pense novamente. Utilizadores de telemóveis por ex. irão ter dificuldade de ver todos os links num pequeno parágrafo. Reduza os links aos calls to action essenciais. Também poderá fazer o teste de enviar um email com menos links para metade da sua mailing list e um email com mais links para a outra metade da sua mailing list e ver qual obteve mais resultados.

8. Envie a um amigo

Coloque um link de forma a que o leitor possa reencaminhar o email rapida e facilmente a alguém. Alguns softwares de estatística permitem-lhe também verificar facilmente quem reencaminhou a mensagem e o endereço de email para o qual foi enviada.

Conteúdo

9. Frase do Assunto específica vs. Frase do Assunto genérica

Coloque a call to action no Assunto (subject line) em vez do nome genérico da empresa, ou coloque algo que dê dicas sobre o conteúdo e que desperte a curiosidade, ou faça uma pergunta! Seja directo e original. Pense se você próprio abriria o email com determinada frase.

10. Frase do Assunto longa vs. Frase do Assunto curta

Várias pesquisas sugerem que frases na subject line mais longas alcançam pessoas que irão com certeza comprar. No entanto, não exagere e certifique-se que a frase continua directa e que as palavras mais importantes aparecem primeiro. Por ex: “Hoje 20% desconto sem portes de envio” em vez de “Hoje 20% de desconto”.

11. Email Personalizado vs Email não personalizado

Um email personalizado tem uma % de sucesso muito mais elevada. Um email personalizado é dirigido a uma pessoa específica pois contém o nome dessa pessoa, faz a mesma sentir-se envolvida e especial por receber a mensagem, dando mais atenção à mesma. Se não envia os seus emails personalizados, considere comecar a fazê-lo.

12. Texto longo vs. Texto curto

Muitos copywriters discutem esta questão, mas o que os potenciais compradores preferem? Se tivermos em conta que cada pessoa recebe centenas de emails, é fácil perceber que curto e directo é a melhor opcão. Além do mais, o objectivo é despertar curiosidade e vontade de tomar uma acção e que rapidamente os leitores cliquem nos links e sejam reencaminhados para, por exemplo, uma landing page específica.

13. Alt text com calls to action vs. nenhum alt text ou uma descrição simples

Alt text aparece quando as imagens são bloqueadas e consiste em palavras que descrevem uma imagem HTML. Sendo assim, será uma boa idéia colocar calls to action aqui em vez de ter apenas palavras como “product image one”.

Oferta

14. Oferta de quantia vs. oferta de %

Se normalmente oferece um desconto de % (20% por exemplo) experimente especificar a quantia que a pessoa irá poupar para chamar mais atenção (obviamente que isto irá depender do tipo de produto/serviço e audiência).

15. Mais/menos ofertas vs. menos/mais ofertas por mensagem

Se tipicamente coloca apenas uma oferta, adicione uma alternativa para leitores que não querem a sua oferta principal. Ao contrário, se normalmente oferece três ou quatro ofertas por email, pode estar a perder o foco de atenção e a dispersar-se, até fazendo as pessoas estranhar tantas ofertas. Assegure-se que a subject line reflecte esta mudança.

Frequência de mensagens e Timing

Esta é uma área delicada, pois aumentar a frequência pode levar a queixas de spam e a unsubscribes. Nunca aumente a frequência, principalmente durante a época alta de compras como o Natal, sem testar primeiro e ver as estatísticas: unsubscribes, click through, etc.

16. Horário de envio regular vs. altura com mais opens

Pode atingir mais potenciais compradores numa altura em que estes estão mais receptivos a abrir o seu email e pode não ser sempre à mesma hora. Deverá conhecer os seus clientes e os seus comportamentos online de forma a decidir a melhor opcão e altura. O melhor dia/hora poderá variar pois pode depender não só da altura do mês ou dia da semana mas também da época do ano. Use o seu programa de CRM de forma a conter dados estatísticos sobre os seus clientes que possibilitem tomar a melhor decisão.

17. Dias de envio regulares vs. dias inesperados

O mesmo princípio acima aplica-se aqui. Não existe uma fórmula definida, o que vai decidir é o tipo de produto/serviço que oferece, o comportamento online dos seus clientes, as tendências de mercado, os objectivos de marketing e vendas que tem e as actividades da concorrência.

Nota de cautela: Teste e teste novamente

Nenhuma alteração nos seus emails deverá ser feita sem testar previamente. É melhor testar primeiro e ter a certeza que a mudança faz sentido e funciona do que alienar a sua mailing list inteira.

Desde que foi lançado, o Novos Consumidores 2, um estudo vasto e exemplar sobre a relação do jovem brasileiro com a publicidade, vem sendo apresentado a publicitários e anunciantes em diversas cidades do Brasil.

Com o grande número de interessados pela pesquisa, a equipe do NúcleoJovem da Editora Abril aposta na democratização da informação e passa a compartilhar todos os detalhes desse rico estudo por meio do site www.njovem.com.br, onde é possível assistir à íntegra do vídeo com depoimentos, análises, resultados e conclusões.

Conheça este estudo.

Insituto de pesquisas mapeia as principais diretrizes e indica como o microblog pode trazer benefícios para as organizações.

A rede social Twitter foi criada há mais de três anos, mas somente em 2009 ela se transformou em um serviço relevante entre os usuários da Web. O fenômeno logo chamou a atenção de muitas empresas, que passaram a tentar explorar o serviço para benefício de seus negócios. Mas qual é a influência que a rede social tem nos negócios das corporações?

Para responder à pergunta, o instituto Forrester Research elaborou um estudo que avalia a importância e os benefícios da rede social. E para realizar essa análise, a organização estudou alguns dos fatos mais relevantes do Twitter.

O primeiro dado que surpreende é a faixa etária dos usuários. Enquanto grande parte das redes sociais é tomada por adolescentes, o grupo que concentra o maior número de usuários no Twitter são pessoas entre 35 e 49 anos, que compreendem 42% do público. O segundo maior são usuários entre 25 e 34 anos: 20% do total. Trata-se de uma audiência qualificada e com poder de decisão nas famílias.


Leia mais:

Conheça dez ferramentas que complementam o microblog


O segundo elemento a ser levado em conta é a forma como os usuários passam a seguir as companhias. No Twitter, o inscrito só visualiza conteúdo gerado pelos usuários que ele segue, o que significa que quem recebe a mensagem o faz voluntariamente e está mais disposto a encaminhá-la para sua própria rede.

Mas apesar da informalidade que marca a rede, é necessário planejamento para utilizá-la. Antes de iniciar a empreitada, o Forrester recomenda a análise de quatro vetores: pessoas, objetivos, estratégia e tecnologia.


Veja como lidar com cada um deles:


Pessoas – Para analisar se os clientes estão usando Twitter e como a ferramenta os influencia, é essencial realizar uma pesquisa de mercado. O próprio mecanismo de busca do site auxilia na tarefa. Procure o nome da sua marca e outros termos associados para identificar os usuários.

Objetivos – Para cada ação, a empresa deve ter objetivos claros. Com o Twitter não é diferente, mas eles devem ser compatíveis com o escopo da rede social. Os objetivos mais comuns são reforço da marca, ações de relações públicas, vendas e alternativas para canal de serviço ao consumidor.

Estratégia – O que funciona para uma empresa pode não funcionar para a outra. Por isso, a companhia que vai usar o Twitter deve alinhar sua abordagem com seus objetivos, planejando como a relação com os consumidores mudará e o impacto que terá nos processos da organização.

Tecnologia – Uma ação com o Twitter também depende de tecnologias adequadas para implementar as ideias e estratégias. Há uma série de ferramentas gratuitas disponíveis para ajudar no monitoramento da conta e outras tecnologias mais sofisticadas que estão aparecendo no mercado e podem agregar algum diferencial. A Salesforce.com, por exemplo, integrou o Twitter à sua aplicação de CRM. A Omniture, companhia de análise Web, também colocou o Twitter em suas soluções.

Quais são os principais ganhos
Além de indicar diretrizes para que as empresas atuem no Twitter, o estudo da Forrester apresenta os principais benefícios obtidos pelas organizações, com ações diretas e indiretas.


Confira os principais ganhos das empresas:


Inteligência do marketing – É comum ver casos de empresas que usam o Twitter para questionar consumidores sobre mudanças nos produtos e para identificar insatisfações. A Johnson & Johnson, por exemplo, descobriu uma enchente de tweets reclamando do comercial de um de seus produtos. Com isso, a empresa pôde agir de forma proativa: se desculpou com o público e retirou a propaganda. Todas as empresas deveriam fazer uma busca por suas marcas para verificar se elas estão associadas a algum fenômeno, seja positivo ou negativo.

Proximidade com o consumidor – Algumas empresas interceptam mensagens de consumidores na rede social para responder a questões postadas por clientes. O atendimento individual pode superar as expectativas do usuário e fidelizá-lo.

Estímulo aos entusiastas da marca – Se os clientes optaram por serem seguidores de uma empresa no Twitter, eles tendem a ajudar a promover a marca. A rede pode auxiliar as empresas a estimulá-los, principalmente houver promoções, tweets bem humorados ou informações de valor.

Reforço nas vendas – No final do ano passado, a Dell registrou que sua conta no Twitter gerou um milhão de dólares em receita e começou a anunciar que promoveria negócios exclusivos para seus seguidores. Outro exemplo é a brasileira Tecnicsa, um caso de sucesso na geração de receita por meio do blog e do Twitter.


Fonte:
PC WORLD

Há algum tempo que um projeto online não se resume a apenas um site.
E nem mesmo a apenas o meio online.
Por vezes extrapola essa mídia, se juntando a tantas outras transformando um simples projeto em algo grandioso.

Para isso é necessário gerar buzz e para que isso aconteça é preciso criar ações e conteúdo consistentemente, todo mês, toda semana, todo dia, toda hora.
Muitas empresas investem budgets astronômicos para a criação de um site para divulgar algum produto ou serviço mas depois deixa o site “andar sozinho” e com isso sua marca/produto não recebe o devido reconhecimento.
Enquanto isso outras empresas utilizam apenas grandes idéias.
E como grandes exemplos do que estou falando encontram-se projetos criativos do Google, como: a história em quadrinhos para o Google Chrome; o novo Google Moon, onde se pode chegar a apenas alguns metros da superfície lunar e encontrar algumas informações históricas e outras nem tão históricas assim; além das divertidas alterações na sua marca:



E um vídeo colaborativo para o Gmail:



Enfim, isso nos mostra que tendo uma boa idéia na cabeça, papel, lápis, caneta, mouse, tablet, câmera digital, monitor, quadro negro, guardanado e qualquer outra coisa onde se transponha a sua idéia, podemos ir até a lua. Ou um pouco mais longe.

A segunda edição do e-book Web Analytics – Uma Visão Brasileira II já está disponível para download.
Com muita informação, artigos, técnicas e métodos e diversas opiniões dos maiores profissionais do mercado brasileiro em métricas, web analytics e análise de resultados.

Veja alguns títulos e seus respectivos autores:

- Qual é a maturidade de sua empresa para a área de métricas? (Ruy Carneiro)
- Inteligência competitiva na Internet (Fabio Figueiredo)
- Web Analytics – Analisando os números e gerando resultados (Gerson Ribeiro)
- A evolução das métricas de e-commerce: de meras verificadoras de resultados a impulsionadoras de vendas (Douglas Tokuno | André Fatala | Clecia Simões)
- Cases de web analytics: Eficiência e eficácia (Juliana Varnum Carvalho)
- Como lidar com múltiplos objetivos e cenários em ações integradas de marketing (Marcos Giuntini | Daniella Morier)
- A importância do serviço de web analytics em projetos de otimização de sites (SEO) (Celso Campos Hora)
- KPI´s para ações em SEM (Gustavo Loureiro)
- Teoria e prática das métricas de engajamento (André Folli | Leonardo Naressi | Vinicius Tsugi)
- Vídeo On-line: Além do Alcance e Freqüência (Miguel Dorneles)
- E-mail marketing: o marketing do e-mail (Priscila Gonçalves)
- Índices para Mensuração de Campanhas de Branding (Rodrigo de Freitas Vale)

Abaixo você confere uma versão online resumida:

E no link a seguir faça o download do e-book completo:
Download “Uma Visão Brasileira – Web Analytics 2a. edição”


Fonte:Marketeando – Marketing e negócios na visão de Gustavo Loureiro

Diferentes de outros sites, as landings pages tem por objetivo uma ação do usuário em sua página inicial. A profundidade de uma landing page se reduz ao mínimo necessário para que se consiga o cliente, a filiação ou o preenchimento de um formulário.

E para que o resultado de uma landing page seja satisfatório, seguem algumas dicas escritas por Tim Ash, CEO da Site Tuners:

Landing page optimization and testing can have a dramatic impact on your online marketing profitability. But even without testing you can quickly eliminate several common mistakes that can instantly skyrocket conversion rates. These approaches work across a surprisingly wide variety of circumstances and industries:

Remove choices.
You should be very clear about your desired conversion action (whether it is a sale, download, form-fill, or simply a click-through to another page). All other clickable links or choices on the page should be eliminated or at least visually de-emphasized.

Keep your promises.
Your visitors arrived from somewhere, and an expectation was set before they even landed on your page. This could have been in your pay-per-click ad, a third-party blog posting, or a comparison shopping engine. Make sure that you understand the context from which they arrived. It is critical to align the content of your landing page with their intent and expectations.

Don’t be loud.
Minimize visual distractions as much as possible. Do not use a wide variety of font styles, colors, and sizes on your page. Remove images and interactive rich-media content unless it directly supports your conversion goal and is a clearly superior way of conveying important information. Bland landing pages are often the best converting ones.

Reduce anxiety.
Unless you work for an internationally recognized company, you have no brand-strength or credibility with your online audience. You should do everything possible to reduce anxiety on your page by using safe shopping seals, and other indicators of your trustworthiness. The logos of trade associations, acceptable payment methods, and money-back guarantee seals can all be powerful ways to make your visitors feel safer.

Enhance affinity.
People want to feel an affinity for your product or service. By transferring recognition or goodwill from other sources you can help reinforce their desire to act. Liberally use logos of well-recognized client brands. Add the badges of media sources that have covered or mentioned your company. Prominently display glowing testimonials from existing customers.

Have a clear call to action.
Have a prominent and clear call to action. Make sure that you spell out exactly what will happen if someone fills out the form or clicks on the desired link. Do not clutter the area around the call to action, let it stand out by its isolation on the page.

Cut down your text.
People don’t read on the Web. Study after study has shown that less content on a landing page leads to higher the conversion rates. Ruthlessly edit your text down to simple headlines and short bullet lists. Cut out the self-promoting marketing speak that people will not read anyway. Detailed information can be linked to on supporting pages.

If you follow these best practices you are guaranteed to make your cash register ring more often.

Muito se falou desta edição do Cannes Lions International Advertising Festival 2009 e sua premiação, novidades, novos talentos, agências publicitárias, peças fantasmas entre outros assuntos que sempre são abordados em um evento deste porte.
Particularmente gosto deste projeto onde consegue-se assistir a todos os comerciais premiados em um único projeto online.

Veja todos os anúncios premiados com o Ouro na 56ª edição do Cannes Lions International Advertising Festival 2009 nesse ótimo trabalho de compilação denominado iSofa.tv.

Assista e divirta-se.

Com a presença de David Beckham, Young Jeezy, Run DMC, Missy Elliot, Russel Simmons, Katy Perry, entre outros, este comercial utilizou a música Beggin’, dos Rankie Valli and The 4 Seasons, numa versão criada pelo Dj Pilooski.
Já conhecia esta música cantada pelos Madcon:



Mas a original é esta, dos Frankie Valli and 4 Seasons: